一、服務(wù)承諾

1.我公司組建了一批技術(shù)專業(yè)的應(yīng)急售后服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的售后服務(wù)技術(shù)人員，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和技術(shù)支持。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量咨詢，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，如果客戶自己解決不了在24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修與解釋。

4.我公司所有維修人員都是技術(shù)精煉，更好的為客戶排憂解難。

5.三包期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)故障的配件，按照三包服務(wù)卡規(guī)定的項(xiàng)目執(zhí)行，屬于三包之內(nèi)的零部件，由我公司免費(fèi)依舊換新。

6.三包期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境人為因素造成的我方免費(fèi)提供維修。

7.超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。產(chǎn)品配件費(fèi)用有使用方承擔(dān)。

8.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在三包期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和保養(yǎng)。

歡迎廣大新老客戶來公司參觀考察!

查看更多